empresa aerea
February 14, 2008 by admin
Visando se destacar entre as empresas concorrentes, a Gol lança serviços inovadores, destinado a atender seus clientes, oferecendo recursos e atendimento personalizados visando seu bem estar. É o caso dos idosos, gestantes, crianças de colo, animais, portadores de necessidades especiais ou com dificuldade de locomoção. No caso dos idosos, é só solicitar uma assistência pessoal de terra e será efetuado o auxílio para o embarque, oferecendo tratamento diferenciado. As gestantes também poderão buscar auxílio preferencial no balcão de check-in da companhia. Animais também podem ser transportados, devendo ser efetuada uma reserva do animal no vôo; também animais que servem de guias para cegos ou surdos, podem ser transportados na cabine de clientes, observando medidas sanitárias adequadas.
Os portadores de deficiências podem solicitar auxílio de terra durante o embarque, também no balcão do check-in. Os passageiros com dificuldade de locomoção também são transportados, como pacientes estáveis em maca. A empresa Gol também se preocupa com o bem estar e saúde de seus clientes, sendo que todos os seus tripulantes são treinados para atender qualquer indisposição ocorrida com eles.
Uma outra inovação da Gol é o serviço de check-in inteligente, disponível para vôos nacionais. De qualquer lugar o cliente pode, através da internet fazer sua checagem, sem filas e com conforto, podendo também fazer alterações on-line, desde que com 1 dia de antecedência e cancelamento de vôos com até três horas antes do embarque. Através do uso do telefone celular, é possível comprar a passagem e fazer o check-in, utilizando as operadoras Tim, Vivo e Telemig. Através do uso do e-mail, é possível receber informações sobre os dados completos do embarque e confirmação do vôo.
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